FAQs

FAQ

¿Cómo registro mi producto?

Para registrar tus productos como plancha para el cabello, cepillo alisador y secadoras de cabello, y ser elegible para un reemplazo por garantía, haz clic aquí.

¿Cómo puedo cambiar mi producto defectuoso?

Para cambiar cualquier producto dañado por causas fuera de tu control, primero debes registrar tu producto haciendo clic aquí y luego seguir el proceso de cambio indicado aquí.

¿Puedo obtener un reembolso?

En la mayoría de los casos, no. Todas las ventas son finales. 

Pedidos

Si tienes problemas para realizar un pedido, por favor envíanos un correo electrónico a csr@elsalescorp.com

Pedidos internacionales

Todos los envíos fuera de los Estados Unidos continentales tendrán impuestos y aranceles añadidos al envío. Esto incluye Alaska, Hawái y Puerto Rico. 

Pago, precios y promociones

Todas las ventas son finales. Puedes solicitar una cancelación desde tu cuenta de RoyaleMexico antes de que el producto sea enviado. Una vez que el pedido haya sido enviado, la venta será final. También puedes enviar un correo electrónico a nuestra oficina corporativa para cualquier pregunta o inquietud a csr@elsalescorp.com

Ver pedidos

Para ver tus pedidos, utiliza tu cuenta de Shopify de RoyaleMexico para revisar el progreso de tus órdenes.

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Utiliza tu cuenta de Shopify de RoyaleMexico para realizar actualizaciones o envía un correo directamente a nuestro Servicio al Cliente para recibir asistencia. csr@elsalescorp.com