Política de envío

Gracias por comprar en Royale México. Aquí te explicamos cuánto cuesta y cuándo llega tu pedido.

Costo de envío

Envío gratis en compras desde $999. En compras menores a $999 el envío cuesta $99. Antes de confirmar tu compra verás el costo final en el pago.

Tiempo de entrega

Enviamos a todo México con DHL Express. La mayoría de los pedidos llegan en 1 a 3 días hábiles después de tu compra. En algunas zonas del país la entrega puede tardar unos días más.

Preparamos los pedidos de lunes a viernes. Si compras en fin de semana o en día festivo, tu pedido sale el siguiente día hábil.

Rastreo de tu pedido

Cuando tu pedido sale te llega un correo con el número de guía para que lo sigas. El número puede tardar hasta 24 horas en activarse.

Retrasos

Los retrasos por días festivos, clima, fallas de la paquetería o causas de fuerza mayor no dependen de Royale México. Si tu pedido se retrasa, escríbenos por WhatsApp o desde la página de contacto y te ayudamos a darle seguimiento con DHL.

Paquetes dañados

Royale México no se hace responsable por productos dañados o perdidos durante el envío. Si tu pedido llega dañado, conserva el empaque y los productos y levanta la reclamación con la paquetería. Escríbenos y te guiamos en el proceso.

Cobertura

Por ahora solo enviamos dentro de México.